Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen grove-voyage (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Lieferung von Blumen, Pflanzen und Geschenkartikeln.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch das Absenden einer Bestellung über das Kontaktformular gibt der Kunde eine verbindliche Anfrage ab.

(3) Der Vertrag kommt erst durch die Bestätigung des Anbieters per E-Mail oder durch die Ausführung der Lieferung zustande.

(4) Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn die gewünschten Produkte nicht verfügbar sind oder die Lieferadresse außerhalb des Liefergebiets liegt.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Lieferkosten innerhalb des Stuttgarter Stadtgebiets sind in den angegebenen Preisen enthalten, sofern nicht anders angegeben.

(3) Für Lieferungen außerhalb des Stuttgarter Stadtgebiets können zusätzliche Lieferkosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

(4) Die Zahlung erfolgt per Rechnung, Vorkasse oder über die angebotenen Online-Zahlungsmethoden.

§ 4 Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Liefertermine sind nur dann verbindlich, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich bestätigt wurden.

(3) Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr eingehen, werden nach Möglichkeit am selben Tag geliefert. Der Anbieter gibt keine Garantie für die Zustellung am selben Tag.

(4) Ist der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anzutreffen, kann die Lieferung bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort hinterlegt werden. In Bürogebäuden kann die Lieferung am Empfang erfolgen.

(5) Bei Nichtzustellbarkeit wird der Kunde benachrichtigt und ein neuer Liefertermin vereinbart. Zusätzliche Lieferversuche können mit weiteren Kosten verbunden sein.

§ 5 Produktbeschaffenheit und Ersatzlieferungen

(1) Bei natürlichen Produkten wie Blumen und Pflanzen können Abweichungen in Farbe, Größe und Form auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

(2) Aufgrund saisonaler Verfügbarkeit behält sich der Anbieter das Recht vor, einzelne Blumen oder Pflanzen durch gleichwertige Alternativen zu ersetzen. Der Gesamtcharakter und die Qualität des bestellten Arrangements bleiben dabei erhalten.

(3) Abbildungen auf der Website dienen zur Illustration und können vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen.

§ 6 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Dies gilt insbesondere für Schnittblumen und andere verderbliche Floristikprodukte.

(3) Das Widerrufsrecht erlischt bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

§ 7 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung, anzuzeigen.

(3) Bei Blumen und Pflanzen kann aufgrund ihrer natürlichen Beschaffenheit keine Haltbarkeitsdauer garantiert werden. Die Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorlagen.

(4) Zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ist der Kunde aufgefordert, den Mangel zu dokumentieren (Fotografien).

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter Datenschutzerklärung eingesehen werden kann.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Stuttgart.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: August 2024